1. Naturaleza del servicio

Mpowerment SRL es una sociedad de responsabilidad limitada dominicana, dedicada a la provisión de tecnología, software y servicios de pasarela de pagos, y actúa como mandatario de recaudación y dispersión por cuenta de sus comercios afiliados en la República Dominicana.

Mpowerment SRL no es una entidad de intermediación financiera en los términos del artículo 3 de la Ley Monetaria y Financiera No. 183-02. No capta fondos del público para colocarlos en operaciones de crédito o inversión, no recibe depósitos, no emite ni administra medios de pago propios, no opera como banco ni como adquirente, y no realiza actividad sujeta a autorización previa de la Junta Monetaria o del Banco Central de la República Dominicana.

2. Mandato de cobro y fondos de los comercios

Cada comercio afiliado otorga a Mpowerment SRL un mandato comercial de cobro y dispersión, conforme a los artículos 1984 y siguientes del Código Civil Dominicano, para recaudar por su cuenta, descontar la comisión pactada y depositarle el neto.

Los fondos recaudados son propiedad del comercio en todo momento y constituyen, para todos los fines legales, contables y fiscales, fondos de terceros en tránsito: no forman parte del patrimonio de Mpowerment SRL, ni de sus ingresos brutos, ni de su base imponible de ISR o ITBIS. No constituyen depósitos, no devengan intereses, no son fondos propios de Mpowerment SRL, no se destinan a operaciones de crédito o inversión, y se mantienen en cuentas separadas de las operativas de la sociedad, con registro individualizado por comercio.

La liquidación se realiza por transferencia local (LBTR/ACH) al día hábil siguiente a la acreditación efectiva de los fondos, siempre a una cuenta bancaria a nombre del mismo titular verificado. No se realizan dispersiones a cuentas de terceros.

3. Procesamiento transfronterizo y seguridad

La autorización, captura y tokenización de las transacciones con tarjeta se ejecutan a través de procesadores y adquirentes internacionales certificados PCI DSS Nivel 1 —entre ellos Stripe (Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe, Ltd.) mediante Stripe Connect, donde cada comercio es vinculado con su propia cuenta conectada— afiliados a Visa, Mastercard y demás redes.

Ni el comercio ni Mpowerment SRL acceden o almacenan el número completo de la tarjeta.

Los fondos son repatriados a la República Dominicana y la conversión a pesos dominicanos la realiza la entidad de intermediación financiera autorizada donde se acreditan, a su tasa vigente el día de la conversión. Mpowerment SRL no compra ni vende divisas ni fija la tasa de cambio. Cuando a una transacción se le aplique un cargo por conversión de moneda, el porcentaje se le muestra al tarjetahabiente antes de que confirme el pago.

4. Comisión y comprobante fiscal

La comisión del 4% por transacción es la contraprestación por un servicio tecnológico y de software, no una comisión bancaria ni un cargo de intermediación financiera. Por tratarse de un servicio tecnológico y no de un servicio financiero exento, está sujeta al ITBIS vigente (18%). Se retiene automáticamente de cada transacción, con autorización expresa del comercio en el contrato de mandato.

Mpowerment SRL emite a nombre del comercio el Comprobante Fiscal de Crédito Fiscal (NCF, en el formato electrónico vigente) únicamente sobre el monto de la comisión y su ITBIS, y nunca sobre el monto bruto transaccionado, conforme a la Ley No. 32‑23 sobre Facturación Electrónica, al Código Tributario y a las normas generales de la DGII.

Mpowerment SRL factura únicamente su comisión. La factura por la venta de los productos o servicios del comercio a su cliente final es responsabilidad exclusiva del comercio, y el ingreso que éste debe declarar es el monto bruto cobrado, no el neto depositado.

5. Responsabilidad frente al consumidor

Cada comercio afiliado es el único responsable frente a sus clientes por la entrega de los bienes y servicios que cobra a través de la plataforma, por la emisión de sus comprobantes fiscales y por el cumplimiento de la Ley No. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor. Mpowerment SRL no es proveedor, vendedor ni garante de dichos bienes y servicios, ni parte del contrato entre el comercio y su cliente.

6. Cumplimiento y datos personales

Aplicamos verificación de identidad, debida diligencia y monitoreo transaccional conforme a los estándares de la Ley No. 155-17 contra el Lavado de Activos y el Financiamiento del Terrorismo y a las políticas de nuestros proveedores de infraestructura de pagos. La activación de un comercio queda sujeta a la entrega de su identificación fiscal, documentos societarios, identificación de sus beneficiarios finales y cuenta bancaria a nombre del titular.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales. Para hacer posible el procesamiento, los datos necesarios se transmiten a los procesadores, redes de tarjetas y proveedores de verificación mencionados, incluso hacia jurisdicciones fuera de la República Dominicana.

7. Contacto

Mpowerment SRL · RNC 1-31-84369-7 · Santo Domingo, República Dominicana · WhatsApp +1 809 702 0434